İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Shinytech olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde hızlı ve şeffaf şekilde gerçekleştirilmektedir.

İade Süresi (Cayma Hakkı)

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış, çizilmiş veya zarar görmüş ürünler

Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Kampanya veya promosyon kapsamında özel olarak belirtilmiş ürünler

Değişim Koşulları

Değişim talepleri 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

Değişimler, ürünün aynı modelinin farklı rengi veya varyantı ile sınırlıdır.

Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

İade & Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi [email protected] e-posta adresi veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza kargo gönderim bilgileri paylaşılır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlatılır.

İade onaylandığında ücret iadesi, 7–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

Ürün kaynaklı bir sorun olması durumunda (ayıplı veya hatalı ürün), iade ve değişim kargo ücreti Shinytech tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Hediye Ürünler

Kampanya kapsamında gönderilen hediyelerin iade edilen ürünle birlikte gönderilmemesi durumunda, hediye ürün bedeli iade tutarından düşülür.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-Posta: [email protected]

Telefon / WhatsApp: 0532 281 52 12

Shinytech, telefon kılıfları ve telefon aksesuarlarında güvenli, şeffaf ve müşteri odaklı alışveriş deneyimi sunar.